Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Bonusjärjestelmä ja kampanjat
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Tietoturva ja lisenssi
- Tukipalvelu ja kontaktit
Hyvää tulemista nauttimaan meille, joissa kohtaavat nykyaikainen innovaatio ja klassinen pelielämys. lue lisää tarjoaa Suomen käyttäjille turvallisen ja kattavan alustan, missä kukin pelisessio on rakennettu tuottamaan huippua iloa. Palvelumme nojaa vahvalle lisenssirakenteelle, ja olemme omistautuneet valvottuun pelaamiseen kaikissa operaatioissamme.
Pelivalikoima ja pelinkehittäjät
Peliportfoliomme kattaa yli 3000 erityyppistä peliä, mitkä on luokiteltu selkeisiin luokkiin parantamaan liikkumista. Yhteistyössä sektorin parhaiden pelinkehittäjien kanssa huolehdimme, jotta pelaajamme pääsevät käytettäväkseen uusimmat julkistukset sekä ikuiset suosikeiksi kehittyneet pelit.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | Megaways-mekaniikat, kerääntyvät jättipotit |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | Suomenkieliset krupieerit, Erikoispöydät |
| Perinteiset pelit | 280+ | Microgaming, Red Tiger | Blackjack-variaatiot, ruletti-variaatiot |
| Jackpot-pelit | 95+ | NetEnt, Yggdrasil | Jaettujen pottien kokonaismäärät yli 4 miljoonaa euroa |
| Erilliset pelit | 120+ | Spribe, BGaming | Törmäyspelit, pikavoitto -vaihtoehdot |
Laajennamme peliportfoliotamme jatkuvasti kuuntelemalla asiakkaiden ehdotuksia. Kukin viikko päivitämme valikoimaan uusia pelejä, ja järjestelmämme uusiutuu automaattisesti olemaan tuoreimmat pelilliset keksinnöt. Kaikki pelitarjontamme pyörivät moitteettomasti että desktop- että puhelimilla tarvitsematta ylimääräistä asennusta.
Ainutlaatuiset pelituotteet
Olemme tehneet erikoissopimuksia useiden pelifirmojen kanssa, joka mahdollistaa ensiluokkaisen saapumisen uusiin julkaisuihin ennenkuin ne tuodaan laajemmin markkinoilla. Pelaajamme pääsevät pelaamaan uutuuksia viikon tai vieläpä kahta ennenkuin virallista tuomista, mikä tekee pelikokemuksestamme uniikin.
Bonusrakenne ja promootiot
Bonustarjontamme nojaa kolmen pilarin pohjalle: läpinäkyvyys, tasapuolisuus ja saavutettavuus. Kaikki tuottamamme bonus pitää sisällään läpinäkyvät ehdot ilman pikkuruisella präntillä kirjoitettuja lisä- vaatimuksia.
- Tervetuliaisbonus pitää sisällään etuja kolmelle ensimmäiselle kolmelle siirrolle yhteensä 500 euron summasta että 200 ilmaispyöräytystä
- Viikottainen reload-tarjous joka perjantaisin, jolloin asiakkaat pääsevät nauttimaan 50% bonustarjouksen talletuksesta maksimissaan 150 euroa
- Takaisinmaksuohjelma palauttaa 10% viikon tappioista jokainen maanantai vailla kierrätysvaatimuksia
- Syntymäpäiväetu muokataan jokaisen käyttäjän yksilöllisten pelitottumusten mukaan
- Turnausjärjestelmä kuukausittain palkintosummilla, joissa palkintopooli nousevat 25 000 euroon
VIP-ohjelma ja lojaliteettiohjelma
VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta, joista jokainen avaa uusia etuja. Tasolla eteneminen toteutuu itsestään pelisessioiden kautta kerättyjen yksikköjen pohjalta. Korkein VIP-taso antaa henkilökohtaisen yhteyshenkilön, korkeammat nostomäärät että pääsyn vuosittaiseen VIP-gaalaan.
| Pronssi | 0-1000 | 5% | 24-48h |
| Hopea | 1001-5000 | 7% | 12-24h |
| Kulta | 5001-15000 | 10% | 6-12h |
| Platinataso | 15001-50000 | 12% | 3-6h |
| Timantti | 50001+ | 15% | 1-3h |
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Mahdollistamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä kattavat sekä perinteiset pankkisiirrot sekä modernit kryptovaluutat. Jokainen maksusiirrot turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, ja toteutamme PCI DSS -standardin mukaisia turvaprotokollia.
- Tilisiirto Suomen pankkeihin: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – käsittelyaika 1-2 työpäivää
- Pikalähetys: Trustly ja Zimpler sallivat välittömät siirrot ja nostot suoraan nettipankin kautta
- Luottokortit: Visa ja Mastercard otetaan vastaan, maksimitalletus 5000 euroa per transaktio
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter – nostot käsitellään keskimääräisesti 6 tunnin sisällä
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Ripple – käsittely toteutuu lohkoketjun nopeuden mukaan, tavallisesti 30 minuutista 2 tuntiin
Minimitalletussumma alustamme on 10 euroa, ja enimmäis nostomäärä päivässä perustuu käyttäjän VIP-tasosta vaihdellen 2000 eurosta 10 000 euroon. Maksupyynnöt hoidetaan ympäri vuorokauden, ja yritämme aina pikimpaan mahdolliseen käsittelyaikaan.
Suojaus ja virallinen lupa
Palvelumme perustuu hyväksyttyyn MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), joka on yksi globaalisti tunnetuimmista pelilisensseistä. Lisenssimme numero on julkisesti todennettavissa, ja jokainen palvelumme valvotaan toistuvasti riippumattomien ulkopuolisten osapuolten toimesta. Malta Gaming Authority myönsi vuoden 2018 yhteensä 299 tuoretta lupaa, mikä tekee sen yhden Euroopan suurimmista pelialan valvojista.
Käytämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä on sertifioitu eCOGRA:n ja iTech Labsin toimesta. Testausraportit ovat avoimesti saatavilla sivustollamme, ja ne päivitetään kvartaaleittain. Asiakkaiden henkilötiedot säilytetään GDPR-asetusten mukaisesti, eikä dataa jaeta kolmansille toimijoille missään olosuhteissa.
Turvallinen pelaaminen
Mahdollistamme monipuolisen valikoiman työkaluja vastuulliseen uhkapelaamiseen. Asiakkaamme voivat asettaa talletusrajoituksia päivittäis-, viikottais- tai kuukausitasolle, ja nämä limiitit tulevat voimaan heti. Lisäksi tarjoamme itsesulkuvaihtoehdon väliaikaisesti tai ikuisesti. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa tuotamme myös tukipalveluita suomen kielellä.
Tukipalvelu ja yhteyskanavat
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden 7 päivänä viikossa. Suomea puhuva asiakapalvelutiimimme koostuu koulutetuista kasinoalan asiantuntijoista, joilla on keskimäärin enemmän kuin kolmen vuoden kokemus kasinoalalta.
- Live-chat: Välitön kontakti suomenkieliseen tukeen, keskimääräinen vastausaika alle 45 sekuntia
- Email: Vastaamme kaikkiin sähköposteihin korkeintaan 4 tunnin sisällä, tavallisesti jo tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu: Kotimainen puhelinnumero avoinna arkisin kello 10-22, viikonlopppuna klo 12-20
- Kattava Usein kysytyt kysymykset: Enemmän kuin 150 kirjoituksella varustettu tietopankki, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin
Uskalmme, että korkeatasoinen asiakastuki rakentaa luottamusta, ja tavoitteemme on ratkaisemaan jokaisen kontaktin ensimmäisellä kontaktikerralla. Palautejärjestelmämme kautta pelaajat voivat arvioida saamansa tuen, ja hyödynnämme kyseisiä arvioita jatkuvasti palvelun kehittämiseen. Tavoitteenamme on mahdollistaa markkinoiden erinomaisin pelielämys, jossa turvallisuus, läpinäkyvyys ja viihdyttävyys kulkevat käsi kädessä.
