Sisältö
- Käytettävyys ja asiakaskokemus meillä
- Laaja pelivalikoima
- Tarjoukset ja kampanjat
- Maksujen prosessointi ja tietoturva
- Tuen saavutettavuus
Käytettävyys ja käyttäjäkokemus palvelussamme
Olemme yhdessä kehittäneet NovaJackpot casino -pelialustan vastaamaan nykypäivän pelaajan tarpeisiin. Sivustomme käynnistyy tyypillisesti kolmessa sekuntia, tämä on alan standardia parempi ja varmistaa mutkattoman käytön myös mobiililaitteilla. Mobiilioptimointi on edustanut tiimillemme olennainen painopiste alusta alkaen, sillä yli enemmistö Suomen pelaajista arvostaa käyttöä kännykällä tai iPadilla.
Sivustomme on kehitetty intuitiiviseksi niin uusille pelaajille kuin veteraani asiakkaille. Navigointi eri pelisektioiden kautta on vaivatonta, ja hakutyökalu auttaa paikantamaan haluamasi pelit sujuvasti. Materiaalin käynnistymisnopeus on optimoitu minimoimaan odotteluaika, ja jokainen sovellukset käynnistyvät suoraan selaimessa ilman erityistä sovelluksen asennusta.
Tekniset suorituskyky ja käytettävyys
Keskitymme aina teknologiseen kehitykseen turvataksemme huippuluokan tarjolla olevan pelikokemuksen. Järjestelmiemme asemointi Euroopassa varmistaa välittömän yhdistämisen kotimaisille pelaajille, ja varajärjestelmämme varmistaa tästä, että pelaaminen pysyy keskeytyksettömänä myös päivitysten kuluessa. Kyberturvallisuus on meille ensisijainen asia, ja sovellamme SSL-enkryptausta jokaisessa tiedonsiirrossa.
Kattava pelivalikoima
Pelivalikoimamme sisältää yli 2 500 nimikettä toimialan parhaimmilta studiot. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Se varmistaa, että asiakkaamme pääsevät nauttimaan sekä klassikoista että uusimmista uutuuksista heti näiden saavuttua markkinoille.
| Kolikkopelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2 % |
| Pöytäpelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Suorat kasinopelit | yli 180 | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94,1 % |
| Pokerin videoversiot | 65 plus | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Ainutlaatuisuudet pelitarjonnassamme
Palvelussamme pelaajat kohtaavat harvinaisuuksia, joita kaikkia ei välttämättä muista saa. Annamme ainutlaatuisia peliversioita, jotka on suunniteltu kotimaisille käyttäjille. Myös ylläpidämme dedikoidun aluetta uusille peleille, mikä saa päivityksen viikoittain. Kokonaiset peliohjelmisto on tarjottu demoversiolla, että pelaajat voivat testata pelejä ennen aitoon rahan panostamista.
- Megaways-peliominaisuudet yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä pelissä tarjoavat jopa 117,649 voittotapaa
- Cluster-mekanismi tuovat innovatiivisen keinon voittaa ilman tavanomaisia voittokaavioita
- Progressiiviset jättipotit, joiden voitot nousevat monesti miljooniin euroihin
- Kotimaiset jakajat blackjackissa ja ruletissa määrättyinä ajanjaksoina
- Turnaukset viikon välein vaihtuvilla aiheilla ja palkinnoilla
Bonukset ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme on kehitetty huomioimaan sekä uusia että aktiivisia asiakkaita. Kierrätysvaatimukset ovat toimialan kilpailukykyisimmät, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummaan. Tämä tarjous on selvästi pienempi kuin lukuisilla muilla, mikä mahdollistaa voittojen nostoista todellisempaa.
| Tervetulobonus | täysi match + 200 ilmaiskierroksia | 35x bonus | 30 vrk vrk |
| Viikoittainen uudelleentalletusbonus | puolet talletuksesta | 30 kertaa bonusmäärä | 7 vrk päivää |
| Cashback | 10 % joka viikko | Ei vaadi wagering-vaatimusta | Aina voimassa |
| VIP-bonus | Mukautettu | 25x bonusmäärä | Riippuvainen |
Kanta-asiakasjärjestelmän edut
Uskollisuusohjelmamme koostuu 6 eri tasosta, joissa jokaisella on omat ainutlaatuiset etunsa. Asiakkaat keräävät pisteitä kustakin vedosta, ja pisteet kykenee konvertoida bonusrahaksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Korkeammilla tasoilla asiakkaat hyötyvät oman asiakaspäällikön, kiirehdityt rahansiirrot ja nostetut talletuslimiitit.
Maksujen hallinta ja suojaus
Esitämme laajan valikoima maksumenetelmiä, mitkä kattavat Suomen pelaajien suosituimmat metodit. Hyväksymme talletukset välittömästi, ja kotiutukset prosessoidaan tyypillisesti 24 h kuluessa. Vahvistetun tilinsä pelaajat pystyvät käyttää express-nostoa, joka mahdollistaa summien noutamisen jo muutaman h.
- Tilisiirrot suomalaisista rahalaitoksista ovat turvallinen ja vakaa vaihtoehto
- Digitaaliset lompakot kuten Skrillillä ja Neteller antavat ripeimmät kotiutusajat
- Luotto ja pankkikortit ovat yleisimmin hyödynnetty talletusmenetelmä
- Kryptovaluutat Bitcoin ja ETH nimettömyyttä tavoitteleville asiakkaille
- Trustlyn avulla sallii instansit maksusiirrot poissa erillistä kirjautumista
Tietoturva ja vastuullisuus
Palvelemme Maltan peliauktoriteetin tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on tunnetusti alan kunnioitetuimmista. Tämä lupa vaatii meitä noudattamaan ankaria turvallisen pelaamisen standardeja ja takaamaan käyttäjien varojen turvallisuuden erillisillä asiakasvaratileillä. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta, se on samanlainen tekniikka, jota kautta rahalaitokset käyttävät internetpalveluissaan.
Annamme laajat ominaisuudet pelaamisen hallintaan, mukaan lukien maksimitalletus, häviörajat ja itsekieltotyökalun. Asiakkaat kykenevät määrittää päivä-, viikoittaisia tai kuukauden rajoituksia milloin vain käyttäjätilinsä välityksellä. Yhteistoiminnassa Peluurin avulla tuotamme, että apua on saatavissa apua haluaville.
Asiakastuen tavoitettavuus
Asiakastuemme on saavutettavissa suomenkielellä joka päivä kello 8–24. Live-chat on kiireellisin yhteydenottokanava, minkä tyypillinen vasteaika on alittaa 2 minuutin. Emailin kautta kirjoitettuihin tiedusteluihin vastaamme tyypillisesti puolen päivän h sisällä. Samoin ylläpidämme laajaa usein kysyttyjen kysymysten sektiota, mistä löytyy ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin.
Asiakastukemme henkilökunta ovat koulutettuja kasinopelaamisen ammattilaisia, ketkä voivat auttaa niin teknisten ongelmien kuin pelisääntöjen tulkinnan osalta. Palvelussamme on olennaista, että kukin kysymys käsitellään ammattitaidolla ja käyttäjän tarpeita kunnioittaen.
